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【干货】优质高星级酒店无线网络平台如何搭建?

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人气:-发表时间:2015-12-28 10:28【

自从笔者上次写了智能化发展与趋势,把各智能化大类描述了一遍,也获得了认可得到明珠奖,笔者对此非常感激。针对目前高人太多如写机电类的文章因资历尚欠还需更多的沉淀。出于下面三点原因笔者写了如下关于无线网络的文章:
1.从2010年起客人对无线的需求发展是爆发性增长,已经是对客服务的关键及战略,包括酒店软件发展趋势及促销平台也依托无线。
2.业主方面工程师也需了解酒店网络的搭建才能满足酒店需求,同时工程部门在实施过程中也起到配合的作用,好的无线网络对酒店运营,客房销售及宴会销售,业主投资等具有重要意义。
3.给新的信息技术经理信息交流,本文主要从一个酒店无线实施者与管理者角度写这篇文章。无线前期实施是非常简单的,如果酒店完工后再出现问题,可能问题就是是综合和复杂的,整改也会面临困难,写本文意义也是在于你了解这些重点后才有魄力整改和判断如何整改。


好的无线质量首先需选用合适品牌和质量的AP, 这几年无线网络从802.11bg ,802.11n,802.11ac稳步发展,如前期802.11bg产品多为2.4g的54M,表面看54M已经很大流量,但其实无线在空气中传播是一个收或发的单边过程,也就是半双工,所以理论上只有54/2=27M,考虑到空口传输,大包小包等,用户越多轮询越多,用户少时候性能其实仅十几M。一些质量较差牌子可能多用户时只能满足几M,如果这时候有1-2个用户在下载或看视频对别人是一个大的影响。这就是为什么有些酒店网上高峰期上网慢,白天又正常。如果还在用802.11bg的用户可以稍微考虑,当然如前所述一旦无线出现问题,需要的是一个多方面的综合方案。同时考虑无线发展802.11ac已是主流,无线技术发展日新月异但酒店工程特殊性往往采用旧产品,所以建议尽量招标设备时间靠近施工点以便采购成熟却不过时的产品。

其次说Wifi模式,目前主要馈线与直接放置AP两种方式。各有优缺点吧,但个人偏向于AP方式,从客人实际体验AP发射信号的方式比较稳定,不会存在所谓的跳水现象,多个AP模式能够给客人提供多个上网通道,减轻单个AP的工作压力。同时馈线的方式在实际中施工重复出现天线点放置位置远离客人上网区域,此外还有冲突,不稳定等,所以下文的描述主要针对AP布线方式。 一个好的无线系统,重点关注覆盖性,稳定性,可接入性.先说覆盖性一般国家标准-75db,各大集团标准为-65db。别小看这10db大概差了2的3次方8倍吧。检测工具没有明确标准容易出现争议,其实手机与电脑的差别大概也在10个db左右,手机相当一个人温柔地说话,电脑则相当于一个人大声说话,所以对方收到的信号强度是不一样的,所以我建议标准是手机验收-65db,毕竟客人用手机上网。其实正常一个对无线网络质量有追求的酒店是能做到-50db以内的。道理也很简单,只需一个房间放一个AP即可。位置的考究我们后面说,有些人可能会说AP信号太强互相有干扰。我个人意见强好过弱,弱是没得救的,通过加放大器增强信号的方法简直是浪费钱。同时无线控制器是自带信号自动优化功是能减轻干扰,很多人并没有把这个功能开启,同时对于一些低的速率接入还可以在无线控制器端屏蔽的。好的覆盖可以考虑取点在于上网桌附近,其实也可以考虑IPTV预留的点给浴室提供更好的覆盖,哪怕将来上IPTV可能该AP已经到使用寿命或者性能好的AP完全可以支撑IPTV所需的带宽流量。AP需考虑指示灯不影响客人休眠,真够预算话我建议还是一个房间一个,虽然投资大还需购买license,但覆盖有保证,真考虑成本建议不能高于2间房且不同楼层品字型,这样考虑冗余同时无电视遮挡设计的IPTV点位可能会更适合。同时需进行严格的覆盖测试。供电统一采用POE供电。按标准线长不超85m。

无线的可接入性,其实就是客人连接便利性。这涉及考虑该酒店是否房间上网是否收费,比如免费可能有免责但不认证,给客人提供便利。收费可能采用房号和姓做为用户名和密码,免费用户可以直接上网,收费用户弹出收费页面,避免中间出现误会。此外SSID规划及分布合理性。正常要求SSID越少越好,此外互联网关上有很多设置确保客人能够快速上网,这涉及到很多设置及使用经验与实际酒店情况相符合,如带宽划分,漫游,仅认证一次,无线用户安全隔离等等, 由于内容偏信息技术,在这里不多细分享。

完成内网的覆盖性,稳定性,连接性等设置后。可前期准备及测试速度和国外速度等,购买高品质的互联网专线,做好内网搭建后存在的最后一个瓶颈,保证把内网优质工程与高品质带宽连接,对内设备及对外流量进行监控,实现对国内外网站视频高速访问。实现比竞争对手好,同集团内比其他酒店好。最终转化为客人满意度及生意卖点。避免很多酒店存在的情况钱没少花但效果没有。 

 

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